DevOps KPI 정의 예시

배포

• 배포 빈도
• 배포 속도
• 배포 크기: 매번 얼마나 많은 기능, 스토리, 버그 수정이 배포되는가
• 리드 타임이 얼마나 걸리나요?

  리드타임은 상품의 주문일시와 인도일시 사이에 경과된 시간을 의미한다.

효율성

• 서버 대비 관리자 수
• 고객 대비 직원 수

  어플리케이션 사용량

• 유저가 얼마나 사용하고 있는가
• 애플리케이션 성능이 향상되거나 저하되고 있는가 (애플리케이션 메트릭 기반)

  품질 및 보안

• 배포 실패율 : 배포(또는 애플리케이션) 실패 빈도
• 애플리케이션 실패율 : 빌드/통합/테스트/오류복구/성능 제한에 따른 시간 오버 등과 같은 애플리케이션 오류 빈도
• 평균 복구 시간 : 오류에서 얼마나 신속하게 복구할 수 있는가
• 버그 리포팅 빈도 : 고객이 코드에서 버그를 발견하는 수
• 테스트 통과율 : 자동화된 테스트가 얼마나 잘 작동하고 있나요?
• 결함 회피율 : 프로덕션 환경에서 결함 발생율
• 가용성 : 고객이 애플리케이션을 실제로 사용할 수 있는 시간 비율
• 서비스 수준 약정 달성 : SLA(서비스 수준 약정)를 충족하고 있나요?

  SLA : 고객이 공급업체에게 기대하는 서비스 수준

• 오류 원인 검색에 걸리는 시간 : 오류가 발생했을 때 원인을 규명하는데 걸리는 평균 시간

  개발 문화

  퇴사율 : ...(T_T)